ETONET於2023年1月16日(周一) 更新OPEN時 發生各位無法正常完成採購等情況，給各位帶來了莫大困擾，我們為此致上深深歉意。 有關更新期間因訪問網站過度集中所發生的故障及所波及的問題，我們為了能盡快解決問題而正繼續努力修復當中。 目前，部分會員主要發生的問題及其相關對應如下所述。 無法登入 →基本上已解決。畫面呈白色的情況預定於1月23日解除。 →我們也有得到通過以下【請於無法登入時嘗試的步驟】解決問題的報告。 採購過程中發生問題（商品無法放進購物車內，無法前進結帳等） →基本上已解決。無法前進結帳（有保留出貨的商品時）預定於1月23日解除。 有關問題解決進展，將會隨時於ETONET的「通知」向各位報告，煩請確認。 再次為給各位帶來莫大困擾致上萬分歉意。 【請於無法登入時嘗試的步驟】 ①可從ETONET更新特別網站諮詢。 ※「商品採購APP」服務已經結束。今後請通過瀏覽器登入。 ②請嘗試使用其他終端設備或瀏覽器登入。 ≪推薦的終端設備・OS≫iPhone、iPad、Android、PC（Windows、Mac） ※最新版本 ≪推薦的瀏覽器≫Google Chrome 、Safari 、Firefox、Microsoft Edge ※最新版本 ③請於打開ETONET頁面的狀態下重置（清除緩存）。 使用windows時按「ctrl」+「shift」+「R」即可重置。 ※有可能會發生登入狀態被取消，保存的ID、密碼從瀏覽器被刪除的情況。 ※清除緩存也包含了刪除cookie資料。 ④不知道密碼時，請從「忘記密碼」取得新的密碼。 ※要取得密碼時，請使用登記於客戶資料的電子郵箱地址。若忘記您所登記的電子郵箱地址，煩請查詢。 【ETONET更新相關諮詢】 ・可從ETONET更新特別網站諮詢。