2026年11月5日にお知らせいたしました、弊社委託先のアララ株式会社（以下「アララ社」）への不正アクセスによるメールアドレス漏えいについて、続報をお知らせいたします。 11月9日付のアララ社による調査結果により、メールアドレス160,091件の漏えいが確認されたとの報告を受けました。 今回判明した内容および今後の対応について、以下のとおりお知らせいたします。 1．概要・経緯 今回不正アクセスが確認されたアララ社のメール配信サービスは、弊社が主に新規会員向けのご案内に利用しているものです。 既存会員様への営業案内等に使用しているメール配信システムとは異なります。 アララ社による調査の結果、2023年1月以降に弊社ウェブサイトの新規会員登録フォームよりお申込みいただいた方のメールアドレス160,091件について、漏えいが確認されました。 【アララ社による公表内容】 第一報（2026年10月29日公表）：https://www.arara.com/news/info/20261029_arara 第二報（2026年11月2日公表）：https://www.arara.com/dcms_media/other/arara_20261102__.pdf 第三報(2026年11月6日公表)：https://www.arara.com/dcms_media/other/arara_20261106.pdf 2．漏えいした情報について 対象： 2023年1月以降に弊社ウェブサイトの新規会員登録フォームより申請いただいたメールアドレス 漏えい件数： 160,091件(確定) 弊社からの提供情報： メールアドレスのみ なお、氏名、住所、電話番号、パスワード、クレジットカード情報等は、アララ社へ提供しておりません。 本件は委託先のメール配信サービスに対する不正アクセスによるものであり、弊社のシステムやオンラインショップ「ETONET」への不正侵入は確認されておりません。また、ETONETは通常どおりご利用いただけます。 3．今後の対応について 本件につきましては、アララ社と連名で個人情報保護委員会へ報告しております。 弊社では、引き続きアララ社と連携し、本件による影響の確認および被害防止に向けた対応に努めてまいります。 また、委託先における情報管理体制を確認するとともに、再発防止に向けた取り組みを進めてまいります。 今後、新たにお知らせすべき事実が判明した場合には、弊社コーポレートサイトにてお知らせいたします。 4．お客様へのお願い 漏えいしたメールアドレスを悪用した不審なメールや、弊社を装ったメールが送信される恐れがございます。 不審なメールや心当たりのないメールを受信された場合は、本文中のURLへのアクセスや添付ファイルの開封、メールへの返信等は行わないよう、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。 本件に関するお問合せは、以下のフォームよりお願いいたします。 【お問合せフォーム】 https://survey.zohopublic.com/zs/8uC2yT