このたび、弊社がメールマガジンの配信業務を委託しているアララ株式会社（以下「アララ社」）のメール配信サービスにおいて、 第三者による不正アクセスが発生し、弊社から提供したメールアドレスの漏えいが確認されました。 対象となるのは、2023年1月以降に弊社ウェブサイト新規会員登録フォームより申請いただいたメールアドレス(最大約16万件)です。 実際の漏えい件数および詳細については、現在調査中です。 会員様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 現時点で判明している内容について、以下のとおりお知らせいたします。 1．概要・経緯 今回不正アクセスが確認されたアララ社のメール配信サービスは、弊社が主に新規会員向けのご案内に利用しているものです。 既存会員様への営業案内等に使用しているメール配信システムとは異なります。 現在、影響範囲の詳細について調査を進めております。 【アララ社による公表内容】 https://www.arara.com/news/info/20261029_arara 2．漏えいした情報について 対象: 2023年1月以降に弊社ウェブサイト新規会員登録フォームより申請いただいたメールアドレス 対象件数: 最大約16万件（実際の漏えい件数は調査中） 弊社からの提供情報: メールアドレスのみ なお、氏名、住所、電話番号、パスワード、クレジットカード情報等は、同社へ提供しておりません。 本件は委託先のメール配信サービスに対する不正アクセスによるものであり、弊社のシステムやオンラインショップ「ETONET」への不正侵入は確認されておりません。また、ETONETは通常どおりご利用いただけます。 3．今後の対応について 弊社では、引き続きアララ社と連携し、漏えいした情報の詳細および影響範囲の確認を進めてまいります。 また、情報漏えいの影響を受けた可能性のある方には、当社より別途メールにてご連絡いたします。 あわせて、委託先における情報管理体制の確認を行うとともに、再発防止に向けた取り組みを進めてまいります。 今後、新たにお知らせすべき事実が判明した場合には、当社コーポレートサイトにてお知らせいたします。 4．お客様へのお願い 漏えいしたメールアドレスを悪用した不審なメールや、弊社を装ったメールが送信される恐れがございます。 不審なメールや心当たりのないメールを受信された場合は、本文中のURLへのアクセスや添付ファイルの開封、メールへの返信等は行わないよう、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。 本件に関するお問い合わせは、以下のフォームよりお願いいたします。 【お問い合わせフォーム】 https://etoile.co.jp/contact/consumer-contact/